ความคิดเห็นของประชาชนต่อการให้บริการสาธารณะของเทศบาล ตำบลโคกงาม อำเภอบ้านฝาง จังหวัดขอนแก่น

Abstract

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1)ศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลของประชากร 2) เพื่อศึกษาความคิดเห็นของประชาชนต่อการให้บริการของเทศบาลตำบลโคกงาม อำเภอบ้านฝาง จังหวัดขอนแก่น และ 3) เพื่อศึกษาข้อเสนอแนะของประชาชนต่อการปรับปรุงการให้บริการของเทศบาลตำบลโคกงาม อำเภอบ้านฝาง จังหวัดขอนแก่น ซึ่งคณะผู้วิจัยได้ใช้เครื่องมือ คือ แบบสอบถามในการเก็บข้อมูลภาคสนามจากกลุ่มประชากรตัวอย่าง จำนวน 374 คน แล้วนำมาวิเคราะห์ประมวลผลด้วยโปรแกรมคอมพิวเตอร์สำเร็จรูป สถิติที่ใช้ ได้แก่ ค่าร้อยละ (Percentage) ค่าเฉลี่ย (Mean) และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standaed Deviation)

ผลการวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถาม จำนวน 374 คนร้อยละ 61.76 เพศหญิง และร้อยละ 38.24เพศชาย ประชากรส่วนใหญ่ร้อยละ 24.33 มีตั้งแต่อายุ 45 ปีขึ้นไป ส่วนมากร้อยละ 28.07 ระดับการศึกษามัธยมศึกษา/ปวช.ร้อยละ 27.54 ระดับการศึกษาประถมศึกษา ประชากรร้อยละ 52.67 มีสถานภาพสมรสส่วนมากร้อยละ 47.86 ประกอบอาชีพเกษตรกร ประชากรส่วนมากร้อยละ 43.85 มี,รายได้100-20,000 บาท/เดือน ความคิดเห็นของประชาชนต่อการให้บริการสาธารณะของเทศบาลตำบลโคกงาม อำเภอบ้านฝาง จังหวัดขอนแก่น โดยภาพรวมประชาชนมีความคิดเห็นอยู่ในระดับมาก (= 3.88)

ข้อเสนอแนะของประชาชนต่อการให้บริการสาธารณะของเทศบาลตำบลโคกงาม อำเภอบ้านฝาง จังหวัดขอนแก่น มีดังนี้ 1. เทศบาลควรจัดหาแหล่งน้ำเพื่อใช้ในการทำการเกษตรและควรมีการขยายกระแสไฟฟ้าให้ไปถึงพื้นที่ทำการเกษตรของทุกหมู่บ้านในเขตรับผิดชอบของเทศบาลตำบลโคกงาม 2. เทศบาลควรก่อสร้างถนนคอนกรีตให้ครอบคลุมทุกหมู่บ้าน ทุกซอยและปรับปรุงซ่อมแซมถนนลาดยาง ถนนลูกรังให้ใช้งานได้ดีและทั่วถึง เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของประชาชนและความสะดวกสบายภายในเทศบาลตำบลโคกงาม 3. เทศบาลควรปรับปรุงซ่อมแซมไฟฟ้าตามจุดต่างๆ ในหมู่บ้านเพื่อส่องสว่างโดยด่วนและทั่วถึงตามจุดต่างๆ ในหมู่บ้านภายใต้ความรับผิดชอบของเทศบาลตำบลโคกงาม

 คำสำคัญ: ความคิดเห็น,บริการสาธารณะ,ประชาชน

ABSTRACT

The purposes of this research were: 1) to study the personal factors of the respondents, 2) the opinion of the people to public services of Koak ngam Municipal Sub-district, Ban Fang district, Khonkaen province, and 3) the recommendations  of the people to develop  public services of Koak ngam Municipal Sub-district, Ban Fang district, Khon Kaen province. The researchers have used questionnaires to collect field data from 374 sampling respondents, and analyzed by percentage, mean and standard deviation statistics.

The results were as follows:1. There were 374 respondents. Majority percent, 61.76, were female respondents and 38.24 were male respondents. Most of the respondents, 24.33 percent, were age above 45 years old, and 28.07 percent of the respondents were graduated high school or vocational certificate. The respondents, 27.54percent, were graduated primary school. The respondents, 47.86 percent, were farmer, and they (43.85 percent) have earned 10,001-20,000 bath a month.

The overall opinion of the people towards public services of Koakngam municipal sub-district, Ban Fang district, Khon Kaen province was at a high mean level (= 3.88). The were 3 suggestions from this study: 1) municipal should supply water for use in farming and  expand  electricity to the agricultural areas in every village in the responsible areas of Koakngam municipal Sub-district ,2 the municipal should build concrete road for every village and repair the roads thoroughly to response  people's needs and convenience within district, 3) the municipal should  develop electrical system and fixed the lights at various points in the villages in the responsibility of  Koakngan municipal sub-district.

 Keywords: Opinion, People, and Public Services.